Для агентов
Написав нам на e-mail Helpdesk.Kz@flydubai.com, либо позвонив по телефону 8 8000 702 833 (звонок по КЗ бесплатный).
- Консультативная поддержка агентов по услугам, тарифам и правилам авиакомпании при работе в Личном Кабинете
- Продажи авиабилетов и дополнительных услуг а/к flydubai (оплата именной картой) по телефону
- Информирование агентов об изменениях в расписании, задержках и отменах рейсов с предоставлением консультаций и альтернативных опций.
- Внесение модификаций в билет по запросу агентов
- Смена даты вылета для пассажиров / одного пассажира
- Повышение класса обслуживания / понижение класса обслуживания
- Удаление / добавление пассажиров в бронирование
- Добавление / удаление дополнительных услуг
- Консультация по вопросам онлайн регистрации
- Консультации по работе в Личном Кабинете
- Помощь в восстановлении пароля
- Предоставление инструкции при бронировании дополнительных услуг
- Содействие в розыске утерянного багажа, путем взаимодействия с соответствующими службами
- Консультация по способам оплаты, правилам возвратов