Услуги

Консультативная поддержка агентов

Для агентов

Написав нам на e-mail Helpdesk.Russia@flydubai.com, либо позвонив по телефону 8 800 555 28 33 (звонок бесплатный по РФ). +7 495 215 16 30 (стоимость звонка зависит от Вашего оператора связи) whatsapp +7495 215 16 30

  • Консультативная поддержка агентов по услугам, тарифам и правилам авиакомпании при работе в Личном Кабинете
  • Оформление электронных виз в ОАЭ (предоставление данных услуг субагентам производится по безналичному расчету)
  • Продажи авиабилетов и дополнительных услуг ак Flydubai (оплата именной картой) по телефону
  • Информирование агентов об изменениях в расписании, задержках и отменах рейсов с предоставлением консультаций и альтернативных опций.
  • Внесение модификаций в билет по запросу агентов
    • Смена даты вылета для пассажиров / одного пассажира
    • Повышение класса обслуживания / понижение класса обслуживания
    • Удаление / добавление пассажиров в бронирование
    • Добавление / удаление дополнительных услуг
    • Консультация по вопросам онлайн регистрации
    • Консультации по работе в Личном Кабинете
    • Помощь в восстановлении пароля
    • Предоставление инструкции при бронировании дополнительных услуг
  • Содействие в розыске утерянного багажа, путем взаимодействия с соответствующими службами
  • Консультация по способам оплаты, правилам возвратов
  • Получение Аккредитации авиакомпании 

Документы для скачивания