Для агентов
Написав нам на e-mail Helpdesk.Russia@flydubai.com, либо позвонив по телефону +7 495 215 16 30 (стоимость звонка зависит от Вашего оператора связи) whatsapp +7495 215 16 30
- Консультативная поддержка агентов по услугам, тарифам и правилам авиакомпании при работе в Личном Кабинете
- Оформление электронных виз в ОАЭ (предоставление данных услуг субагентам производится по безналичному расчету)
- Продажи авиабилетов и дополнительных услуг ак Flydubai (оплата именной картой) по телефону
- Информирование агентов об изменениях в расписании, задержках и отменах рейсов с предоставлением консультаций и альтернативных опций.
- Внесение модификаций в билет по запросу агентов
- Смена даты вылета для пассажиров / одного пассажира
- Повышение класса обслуживания / понижение класса обслуживания
- Удаление / добавление пассажиров в бронирование
- Добавление / удаление дополнительных услуг
- Консультация по вопросам онлайн регистрации
- Консультации по работе в Личном Кабинете
- Помощь в восстановлении пароля
- Предоставление инструкции при бронировании дополнительных услуг
- Содействие в розыске утерянного багажа, путем взаимодействия с соответствующими службами
- Консультация по способам оплаты, правилам возвратов
- Получение Аккредитации авиакомпании
Документы для скачивания
- Инструкция по бронированию в личном кабинете _FlyDubai manual.(pdf)
- Airline agency Agreement Flydubai BSP
- Субагентское соглашение о предоставлении права продажи авиаперевозок
- Групповой договор
- BSP Agreement form (заполняется агентом)
- Руководство по бронированию авиабилетов для турагента
- Субагентское соглашение Беларусь
- Групповой договор Беларусь