Колл-центр предоставляет консультативно – техническую поддержку, связанную со всеми аспектами работы авиакомпании
- Консультативная поддержка агентов по услугам, тарифам и правилам авиакомпании при работе в Личном Кабинете
- Оформление электронных виз в ОАЭ (предоставление данной услуги для субагентов возможно только по безналичному расчету)
- Информирование агентов, об изменениях в расписании, задержках и отменах рейсов, консультация о предлагаемых опциях.
- Внесение модификаций в билет, по запросу агентов
- Смена даты вылета для пассажиров в билете/ для одного из пассажиров
- Повышение класса обслуживания /понижение класса обслуживания
- Удаление/добавление пассажиров в билет
- Добавление/удаление дополнительных услуг
- Консультация по вопросам онлайн регистрации
- Консультации по работе в Личном Кабинете
- Помощь в обнулении пароля
- Предоставление инструкции при бронировании EXTRA SEAT
- Содействие в розыске утерянного багажа, путем взаимодействия с соответствующими службами
- Консультация по способам оплаты, политике возвратов
Вы можете связаться с нами:
Написав нам на e-mail Helpdesk.Russia@flydubai.com,
либо позвонив по телефону 8 800 555 28 33 (звонок бесплатный по РФ).
+74952151630 (стоимость звонка зависит от Вашего оператора связи)
whatsapp +7495 215 16 30
График работы колл-центра:
Круглосуточно
Без перерыва и выходных