Колл-центр предоставляет консультативно – техническую поддержку, связанную со всеми аспектами работы авиакомпании
- Консультативная поддержка клиентов по услугам, тарифам и правилам авиакомпании
- Продажи авиабилетов и дополнительных услуг ак Flydubai по телефону
- Оформление электронных виз в ОАЭ , предоставление данных услуг физическим лицам
- Регулирование конфликтных ситуаций, работа с жалобами, являясь связующим звеном между клиентом и ак FlyDubai, путем взаимодействия с соответствующими подразделениями авиакомпании.
- Информирование пассажиров, об изменениях в расписании, задержках и отменах рейсов, консультация о предлагаемых опциях.
- Внесение модификаций в билет, по запросу пассажиров
- Смена даты вылета
- Повышение класса обслуживания
- Удаление/добавление пассажиров в билет
- Добавление/удаление дополнительных услуг
- Консультация по вопросам онлайн регистрации
И многое другое - Содействие в розыске утерянного багажа, путем взаимодействия с соответствующими отделами авиакомпании напрямую.
- Консультация по способам оплаты , политике возвратов
Вы можете связаться с нами:
Написав нам на e-mail Helpdesk.Russia@flydubai.com, либо позвонив по телефону 8 800 555 28 33 (звонок бесплатный по РФ). +74952151630 (стоимость звонка зависит от Вашего оператора связи) whatsapp +7495 215 16 30
График работы колл-центра:
Круглосуточно
Без перерыва и выходных